新卒の際にブランドアクセサリー業界に強い興味を持ち、より深く理解するために2ヶ月間の見学研修に参加いたしました。この期間中、素材の理解や選定、そして職人の技術に直接触れる機会を得たことで、アクセサリーに対する理解が一層深まりました。また、商品の企画からEC販売に至るまでの一連の流れに携わることができ、商品価値やブランドの認識が顧客にどのように伝わるかについて強い関心を抱くようになりました。この経験を通じて、ブランド業界での仕事に対する一層の意欲が湧いてまいりました。
・マネジメント
私が意識しているのは傾聴です。
御徒町店は販売、買取、ライブと普通の買取店より業務が幅広いだけでなく
10名ほどスタッフが在中しており年齢も国籍もバラバラです。
最初は文化の違いに戸惑いましたが、受け止めることを意識するとそんな考えもあったんだ！と日々学びにもつながります。
販売、買取
御徒町店は買取だけでなく販売も行っているので、買取、販売ともに利用されるお客さまもたくさんいらっしゃいます。
お客様と接点が作りやすいので、近くに来た際はいつでも遊びに来れる店舗作りを意識しています。
VMD、商品管理
御徒町店は3階でライブ販売も行っている事から在庫が多いため店頭に出せない商品もたくさんあります。
御徒町店だったら何が売れるか分析したVMD展開を行っています。
店頭で好みの品がなかった際、バックヤードから代替案を出して販売することもできるので
どこに何があるか把握できるように商品管理を行っています。
当社は非常にアットホームな雰囲気があり、スタッフ同士が気軽にコミュニケーションを取れる環境が整っています。シフト制を採用しているため、希望する休みも柔軟に取得でき、働きやすさが際立っています。さらに、チームワークを重視しており、各部署が連携し合い、協力して業務を遂行しています。加えて、意見が出しやすく、風通しの良い職場環境が整っており、自己成長を促す場としても最適です。このような環境が、社員一人ひとりの成長と働きがいを支えています。
今後の目標は、買取の強化、販売売上の向上、そして顧客満足度のさらなる向上を図ることです。そのため、スタッフ一人ひとりのスキル向上や接客の質の向上を図り、チーム全体の成長を促進していくことに力を入れてまいります。また、将来的には運営や管理の面で精進し、他の部署のサポートや社内全体の業務改善に寄与できるよう、より広範な役割にも積極的に挑戦していきたいと考えています。これにより、会社全体の発展に貢献したいと思います
